Короткий ответ
Не прячьтесь от банка: сразу письменно сообщите о трудностях и попросите реструктуризацию или кредитные каникулы. Если доход упал больше чем на 30%, по закону можно получить отсрочку до 6 месяцев (ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ). Неустойка за просрочку по закону ограничена, а коллекторы вправе звонить и приходить только в установленных пределах. Если долгов больше, чем вы сможете выплатить, рассмотрите банкротство, в том числе бесплатное внесудебное через МФЦ.
Что будет, если не платить кредит
Просрочка запускает понятную цепочку последствий. Её полезно знать, чтобы не паниковать и не поддаваться на запугивание.
- Неустойка. По потребительскому кредиту она ограничена: не больше 20% годовых, если проценты продолжают начисляться, или 0,1% в день, если проценты за этот период не начисляются (ч. 21 ст. 5 Закона № 353-ФЗ).
- Испорченная кредитная история. Банк передаёт сведения о просрочке в бюро кредитных историй.
- Звонки банка или коллекторов. Их частота ограничена Законом № 230-ФЗ.
- Суд. Обычно банк сначала получает судебный приказ, а потом с ним идёт к приставам.
- Взыскание. Приставы удерживают часть дохода и могут арестовать счета и имущество.
Сажать в тюрьму за то, что человеку нечем платить, никто не будет. Уголовная ответственность по ст. 177 УК РФ грозит только за злостное уклонение от погашения долга в крупном размере после вступления решения суда в силу, например если человек скрывает доходы или выводит имущество.
Кредитные каникулы и реструктуризация
Кредитные каникулы по закону (ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ) дают при трудной жизненной ситуации: доход за 2 месяца до обращения упал больше чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за прошлый год. Ещё одно основание — ЧС. Каникулы дают на срок до 6 месяцев: всё это время можно не платить или платить меньше. Есть лимиты по сумме кредита, и считается сумма при выдаче, а не остаток. На 2026 год они такие: до 450 000 рублей по потребительскому кредиту, до 1,6 млн рублей по автокредиту, до 150 000 рублей по кредитной карте. По каждому основанию каникулы дают один раз. Проценты продолжают начисляться, а срок кредита сдвигается.
Реструктуризация по программе банка законом не гарантирована, но банки часто на неё соглашаются: увеличивают срок, снижают платёж, дают отсрочку. Обращайтесь письменно, через приложение или офис, и сохраняйте копию заявления.
Рефинансирование — новый кредит в другом банке под меньшую ставку. Оно реально, пока просрочка не стала долгой.
Как вести себя с коллекторами
Закон № 230-ФЗ ограничивает общение с должником.
- Звонки: не больше 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
- Личные встречи: не чаще 1 раза в неделю.
- Запрещённое время: в будни с 22:00 до 8:00, в выходные и праздники с 20:00 до 9:00.
- Недопустимые действия: угрозы, давление, обман, звонки родственникам и работодателю без вашего согласия.
Через 4 месяца с начала просрочки вы вправе направить отказ от взаимодействия или назначить представителя, например адвоката (ст. 8 Закона № 230-ФЗ).
На нарушения жалуйтесь в ФССП: она надзирает за коллекторами. На банки жалуйтесь в Банк России. При угрозах жизни и здоровью звоните 102 или 112.
Если банк подал в суд
Судебный приказ выносят без вызова сторон. Если вы не согласны с суммой, подайте возражения в течение 10 дней с даты получения копии приказа, и приказ отменят (ст. 128–129 ГПК РФ). Тогда банку придётся подавать обычный иск. В нём можно:
- проверить расчёт;
- заявить о пропуске срока исковой давности (3 года, ст. 196 и 199 ГК РФ);
- попросить снизить неустойку (ст. 333 ГК РФ).
У приставов доход и имущество защищены законом.
- Из зарплаты по общему правилу удерживают не больше 50%.
- По заявлению можно сохранить за собой доход в размере прожиточного минимума (ст. 99 Закона № 229-ФЗ).
- Единственное жильё, если оно не в ипотеке, и ряд других вещей не арестовывают (ст. 446 ГПК РФ).
Когда пора банкротиться
Банкротство — законный способ списать долги, если выплатить их нереально.
Внесудебное банкротство через МФЦ бесплатно. Подходит, если общий долг от 25 000 до 1 000 000 рублей и выполнено одно из условий ст. 223.2 Закона № 127-ФЗ, например:
- приставы окончили производство из-за отсутствия имущества;
- вы пенсионер или получатель пособия на детей и к вам предъявлен исполнительный документ.
Судебное банкротство проходит через арбитражный суд с финансовым управляющим и требует расходов. Если долг больше 500 000 рублей и вы не можете его погасить, подать заявление — ваша обязанность (ст. 213.4 Закона № 127-ФЗ).
У банкротства есть последствия: ограничения на повторное банкротство, на руководящие должности и на получение новых кредитов.
Что делать: пошаговый план
- 1
Посчитайте бюджет и все долги
Составьте список кредитов с суммами, платежами и датами. Так станет видно, что реально платить, а что нет.
- 2
Напишите в банк
Подайте письменное заявление о реструктуризации или кредитных каникулах и приложите документы о снижении дохода. Сохраните копию или скриншот с датой.
- 3
Платите хотя бы частично
Небольшие платежи снижают долг и показывают суду вашу добросовестность. Не берите новые займы в МФО, чтобы гасить старые.
- 4
Фиксируйте нарушения коллекторов
Записывайте звонки и сохраняйте сообщения. Жалуйтесь в ФССП и Банк России, а через 4 месяца просрочки при необходимости направьте отказ от взаимодействия.
- 5
Следите за почтой и Госуслугами
Не пропустите судебный приказ: на возражения всего 10 дней. Проверяйте исполнительные производства на сайте ФССП.
- 6
Оцените банкротство
Если долг не выплатить за разумное время, проверьте условия внесудебного банкротства через МФЦ или подготовьтесь к судебному.
Ваша ситуация отличается?
ИИ-юрист оценит вашу ситуацию, подскажет лучший вариант и составит заявление о кредитных каникулах, реструктуризации или отмене судебного приказа.
Какие документы понадобятся
- Кредитные договоры и графики платежей
- Справки о доходах за последние месяцы (2-НДФЛ, выписка из СФР)
- Документы о снижении дохода: увольнение, больничный, инвалидность
- Копии заявлений в банк и ответов
- Судебный приказ или исковое заявление банка (если есть)